Hotliner Niveau 2


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Le hotliner Accueille et conseille les clients , en apportant une réponse immédiate à  leurs attentes (techniques, de gestion, d’assistance ou commerciale), plus spécifiquement sur l’utilisation des terminaux WAP, GPRS, dans le but de satisfaire et fidéliser nos clients et de développer leurs usages.

- Prendre en charge les appels présentés
- Diagnostiquer les attentes du client et proposer une solution soit immédiate
- Assurer un discours commercial

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Jour de l'annonce : Mardi 29 novembre 2011

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