TECHNICIEN SAV BILINGUE ANGLAIS H/F - Interim - MANDELIEU


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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients,leader européen dans la fabrication et la distribution déquipements pour la navigation de plaisance,un TECHNICIEN SAV BILINGUE ANGLAIS H/F.<br/><br/>Au sein du service technique, vous êtes l?interlocuteur privilégié de notre clientèle composée exclusivement de professionnels du nautisme. Vous êtes chargé de renseigner et de conseiller nos clients sur les produits catalogue et sur mesure, soit par téléphone, soit via Internet. Vous réalisez les devis, les commandes d?articles éphémères, ainsi que la mise à jour des documentations techniques en relation avec les fournisseurs. Vous prenez également en charge les dossiers de SAV, de la demande de prise en charge par le client jusqu?à la résolution complète du problème. Vous organisez et suivez l?ensemble des opérations de réparation dans un souci de réduction des délais et des coûts pour le client, et le tenez informé de la procédure. Vous pouvez être amené à faire des interventions sur site. Vous suivez les tableaux de bord du SAV et proposez les actions préventives et correctives tendant à diminuer les réclamations clients. Vous participez en outre aux salons nautiques. Le poste est basé à Mandelieu pour une durée de 12 mois minimum.<br/><br/>De formation technique BAC+2, vous avez de solides connaissances en électronique, mécanique, hydraulique et électricité. Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire acquise idéalement en GMS de type quincaillerie/loisirs/sports. La connaissance du milieu du nautisme est un atout à votre candidature. Vous êtes doté d?un très bon relationnel et avez une véritable culture du service client. Organisé et autonome, vous faites preuve de réactivité et d?esprit d?analyse dans votre travail. Vous maîtrisez l?outil informatique. Un bon niveau d?anglais est indispensable pour pourvoir ce poste.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=114989
Jour de l'annonce : Mercredi 28 mai 2008

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