TECHNCIEN HELPDESK AL/IDF/THDG


Votre Curseur >> TECHNCIEN HELPDESK AL/IDF/THDG
AURA Interim IT recrute pour l'un de ses clients, importante société de services en informatique, figurant parmis les leaders sur le marché, plusieurs Techniciens Helpdesk.


VOTRE POSTE:
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous interviendrez en mode dédié, c'est à  dire dédié à  un seul compte client. De plus, vous serez physiquement présent dans les locaux du Client.
En tant que Technicien et Prestataire, vous serez en charge d'assurer le premier niveau de support aux utilisateurs:
- Prise d'appels entrants
- Qualification des appels
- Résolution d'incidents N1
- Escalade vers le niveau supérieur en cas de non-résolution



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Jour de l'annonce : Mercredi 28 octobre 2020

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