RESPONSABLE APRES VENTE H/F - Interim - TOULOUSE


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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits didactiques destinés à l' enseignement de travaux pratique un RESPONSABLE APRES VENTE H/F.<br/><br/>Rattaché au Responsable Conception Développement, vous avez pour mission la gestion des retours des matériels livrés aux clients, de ce fait vous êtes en interface direct avec les fournisseurs. A ce titre vous êtes l' interlocuteur privilégié des clients pour les litiges SAV. Dans ce cadre, vous êtes responsable de l' assistance téléphonique, vous élaborez les devis, vous êtes le décisionnaire concernant les envois des pièces détachés ainsi que des retours, vous suivez les interventions. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Conception Développement sur les stratégies managériales à mettre en place en terme de qualité et en terme des processus .Vous avez pour objectif l' optimisation et l' amélioration du Service SAV. Cette mission est d'une durée de 4 à 6 mois et peut déboucher sur un CDI. Elle est basée à Toulouse pour un salaire à convenir selon votre profil.<br/><br/>De formation BAC à BAC+2 spécialisée en électrotechnique ou gestion mécanique ou en conception de produits industriels, vous disposez d' une expérience significative d' un an minimum sur un poste similaire ou éventuellement sur un poste de technicien SAV. Des connaissances techniques dans le domaine mécanique, pneumatique, électrique sont indispensables. Vous disposez de bonnes connaissances Rigoureux et dynamique, vous êtes autonome et vous avez le sens des responsabilités. Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre CV par mail à cv.toulouseeng@expectra.fr en indiquant en objet la référence suivante KV-111608<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=111608
Jour de l'annonce : Lundi 14 avril 2008

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