Technicien Hotline H/F - CDI - MULHOUSE


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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients un Technicien Hotline H/F<br/><br/>Intégré à une équipe de 5 hotliners, vous prenez en charge les appels et résolvez les incidents utilisateurs (messagerie, bureautique, applications propriétaires). Justifiant d'une forte capacité d'écoute, vous diagnostiquez les pannes, écoutez, rassurez...<br/><br/>De profil Bac +2 avec expérience, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien support. Vous maîtrisez les éléments bureautiques, avez de bonnes notions en ce qui concerne les logiciels libres et maîtrisez le fonctionnement d'un logiciel de CRM. La maîtrise de la langue anglaise (niveau Bac+2) est requise pour ce poste. Vous êtes dynamique, empathique, justifiez d'un bon relationnel.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=111211
Jour de l'annonce : Jeudi 10 avril 2008

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