TECHNICIEN EXPORT FORMATEUR


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<p>Acteur majeur de l'industrie photographique mondiale, recherche un TECHNICIEN EXPORT FORMATEUR (Poste Cadre) sur GRENOBLE. </p> <p>Filiale d'un groupe international, notre client occupe une place prépondérante dans le développement et la commercialisation des équipements photographiques numériques.<br /> Le succès du groupe s'appuie sur une gamme complète d'équipements intégrant les techniques les plus récentes et l'engagement quotidien de ses collaborateurs. </p> <p>Missions :<br /> Déplacements fréquents à  l'international</p> <p>Vous devez apporter le support suivant :<br /> - Apporter l'assistance technique nécessaire aux distributeurs lors des visites.<br /> - Assurer le suivi technique des clients à  problèmes ainsi que la mise à  jour de la formation des techniciens locaux.<br /> - Conseiller les distributeurs sur leur organisation SAV.<br /> - Remonter les informations techniques nécessaires à  la résolution des problèmes.<br /> - Assurer la mise en forme des informations/documentations techniques à  destination du terrain.<br /> - Assurer la communication technique entre les distributeurs et les différents services de la société.<br /> - Assurer la hotline Export.<br /> - Assister l'équipe Administration des ventes Export en cas de besoin.<br /> - Participer à  la promotion de l'image de marque des produits, de la société et du service aux clients.</p> <p>De plus, quand vous ne serez pas en mission à  l'export, vous devrez :<br /> - Transmettre le savoir ou le savoir-faire aux clients et salariés concernés par les produits conà§us et commercialisés par la société.<br /> - Participer à  la conception des outils pédagogiques et adapter les méthodes de formation.<br /> - Evaluer les résultats et réajuster les contenus des formations.<br /> - Saisir les commandes de pièces détachées</p> <p>Votre profil :<br /> FORMATION BAC +2/4 Electrotechnique, Maintenance, Informatique Industrielle ou Formation Technique.<br /> Vous parlez Espagnol ou Portuguais.<br /> Anglais souhaité. </p> <p>EXPERIENCE : 1 à  3 ans dans un service clients dans l'industrie électromécanique.</p> <p>Connaissances P.C., Windows, Word, Excel et outil de diagnostique informatique.<br /> Capacité à  centraliser les informations techniques du terrain et les communiquer à  sa hiérarchie.<br /> Apporter une assistance technique aux résolutions des problèmes techniques rencontrés sur le terrain.<br /> Appliquer les procédures SAV.<br /> Assurer la formation des clients et salariés.<br /> Assurer la hot line export.<br /> Faire des propositions d'amélioration des produits.<br /> Rédiger les informations techniques à  destination du terrain.</p> <p>Vous àªtes disponible, rigoureux ,avez de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de diplomatie.</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/266325534" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Mardi 08 avril 2008

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