RESPONSABLES D'ACTIVITE/RESPONSABLES DE COMPTES


Votre Curseur >> RESPONSABLES D'ACTIVITE/RESPONSABLES DE COMPTES
<p>Sous la responsabilité du directeur de centre d&apos;appels, vous :<br /> - managez autour de 150 téléconseillers assisté de chefs de plateau et de superviseurs,<br /> - àªtes responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour un grand<br /> compte client,<br /> - àªtes responsable de l&apos;atteinte des objectifs de marge brute pour le compte client qui<br /> vous est confié,<br /> - àªtes l&apos;interlocuteur opérationnel du client donneur d&apos;ordre,<br /> - àªtes attentif au climat social,<br /> - avez une relation transversale avec les services support : planification/statistiques, formation/qualité, RH, IT.</p> <p>De formation supérieure, vous avez :<br /> - une première expérience du poste ou un potentiel d&apos;évolution pour occuper une telle fonction,<br /> - l&apos;expérience du management de superviseurs, acquise chez un prestataire en centres de contacts,<br /> - une forte sensibilité/expertise en gestion d&apos;un compte d&apos;exploitation, suivi de la rentabilité qui vous permettra<br /> d&apos;identifier les leviers d&apos;optimisation des prestations dans le respect des objectifs de rentabilité, de surveiller<br /> les indicateurs à  risque,...</p> <p>Si vous souhaitez intégrer et évoluer au sein d&apos;un groupe en pleine croissance et présent à  l&apos;international, merci<br /> d&apos;envoyer votre dossier s/réf RARC.NORM.KJ.070608 à  :<br /> <a href="job195007@cv.com?subject=une" candidature responsables responsables de body="Attention" vous devez postuler en mettant votre cv en fichier joint ce assurez-vous que votre cv contient votre class="lienBleuBold">job195007@cv.com</a>, ou PROMEL, 32 rue Legendre,<br /> 75017 Paris.</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/420960965" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Mercredi 15 octobre 2008

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