UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F - Interim - Paris 8 JOB EMPLOIS UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F - Interim

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UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F - Interim - Paris 8

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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'assurance, un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Suite à la mise en place d'un nouvel outil Internet au sein du service clients, vous assurez une mission de support. Vous apportez une aide aux utilisateurs dans la prise en main de l'outil et vous leur fournissez une assistance technique et fonctionnelle sur la gestion des comptes utilisateurs. Dans ce cadre vous : - répondez aux tiers pour les assister dans la résolution des problèmes et des demandes. - gérez la boîte aux lettres. - veillez à ce que les informations et les problèmes plus techniques soient remontés et vous suivez leur résolution avec les services concernés. - élaborez un tableau de suivi des demandes. - assurez les reporting hebdomadaires sur le suivi des appels et des emails reçus. Vous pouvez également avoir un rôle de soutien auprès de l'administrateur fonctionnel. De formation supérieure de type Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire. Dynamisme, rigueur et un bon relationnel sont des atouts pour réussir dans ce poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel). Vous avez une bonne aisance téléphonique et vous maîtrisez l'anglais. Ce poste est à pourvoir dès Septembre, il est basé à Paris 8 et la rémunération est de 22 KE. Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Anastasie OTELE par mail : cv.parisouestmas@expectra.fr ou par téléphone au : 01.53.30.21.27. 
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=120638
Jour de l'annonce : Vendredi 08 août 2008