Administrateur AVAYA H/F - Interim - Marne la Vallee


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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, un Administrateur AVAYA H/F<br/><br/>Intégré(e) au service informatique, vous assurez quotidiennement le suivi et l'optimisation de la gestion des appels. Vous mettez en place et réactualisez les différents scripts de programmation téléphonique. Vous coordonnez avec les départements la mise en place des communications marketing et publicité. Vous produisez et mettez en ligne les messages d'attente, les campagnes de publicité et les musiques d'attente. Vous êtes en charge des aspects de la maintenance téléphonique (matériels, câbles, réseaux). Vous faites de l'administration des bases de données systèmes. Vous coordonnez avec les différents prestataires extérieurs la gestion des incidents, les mises à jour système et les revues de performance mensuelle Vous êtes impliqué(e) dans le suivi méthodologique des projets. Vous apportez un support, une expertise et une assistance à l'ensemble des équipes et à la direction, à des clients externes, en relation avec l'ensemble des départements. Vous conseillez et formez les utilisateurs à l'exploitation de l'outil informatique. Vous assistez le(s) responsable(s) de l'équipe et remontez les informations nécessaires et pertinentes auprès de son responsable hiérarchique. Vous faites la mise en place et la mise à jour des différentes procédures internes au département. Cette mission est à pourvoir à Marne la Vallée jusqu'au 04/10/2008.<br/><br/>Doté(e) d'un esprit rigoureux, d'une bonne capacité d'analyse et de réflexion, vous faites preuve d'initiative et d'un bon sens des responsabilités. Vous avez un bon relationnel et une facilité de communication, Vous aimez le travail en équipe. Vous disposez de connaissance sur le matériel AVAYA.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=119106
Jour de l'annonce : Mardi 15 juillet 2008

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