SUPERVISEUR


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Sous la responsabilit? du responsable de plateau, vous avez pour mission l'encadrement, l'animation et la gestion op?rationnelle d'une ?quipe de 10/12 t?l?acteurs en ?mission d'appels.
Vous serez le garant de la qualit? du service client et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs


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