ASSISTANT(E) CHARGE(E) DE CLEINTELE H/F


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**UREGNT**
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Caractéristiques du poste:
• Réceptionner les appels entrants
• Réceptionner les incidents Qualité de la Force de Vente
• Renseigner les clients
• Suivre les indicateurs
• Traiter les demandes comptables
• Assurer la polyvalence de la personne chargée du recouvrement
•
Missions:
• Gérer les insatisfactions clients issues du terrain
• Assurer les relations avec les prestataires de livraison
• Assurer les relations avec la Force de Vente
• Traiter les demandes de remboursement des titres périmés
• Traiter les demandes de statistiques d'utilisation des titres
• Gérer les enquàªtes de satisfaction

Aptitudes:
• précision
• bonne relation commerciale
• disponibilité
• adaptabilité
• capacité d'analyse
• organisation

Connaissances requises:
• AS400
• Excel
• Word


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Jour de l'annonce : Mardi 30 mars 2021

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