GESTIONNAIRE CLIENTS EXPORT H/F - CDI - NEUILLY SUR SEINE


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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients un GESTIONNAIRE CLIENTS EXPORT H/F.<br/><br/>Au sein de la Direction Supply Chain, rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous traitez les offres et les commandes au jour le jour et assurez le respect des conditions générales de vente et de la politique commerciale définie. Vous contrôlez les plafonds de crédit et les en-cours (paiements en collaboration avec le SCE Comptabilité Clients). Vous contrôlez les livraisons (en collaboration avec le Service Logistique). Vous gérez les priorités clients et la pénurie produits (en collaboration avec le Service Approvisionnements et le Service Planification). Vous apportez des réponses fiables (délais de livraison) aux clients dans les meilleurs délais et les informez sur les produits, les délais afin de diminuer au maximum les pénalités. Vous traitez les litiges (prix, erreur saisie, erreur livraison, demande de retour, etc.) au jour le jour. Vous suivez les règles de gestion des litiges, établissez un dossier complet comportant des justificatifs. Vous mettez en place et suivez différents tableaux de bord (taux de service, litiges, etc.). Vous proposez des actions préventives et/ou correctives pour améliorer le Service. Ce poste d'une durée de 4 mois renouvelable est basé à NEUILLY SUR SEINE (92). Le salaire annuel brut est compris entre 26 et 30 KE sur 13 mois.<br/><br/>De formation supèrieure, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en Service Clients /Administration des ventes export. Anglais courant indispensable. Vous pratiquez un logiciel de gestion commerciale (Minos, SAP ou similaire). Vous maîtrisez l'outil bureautique Excel, Word, Outlook ou Lotus Notes. Dynamisme, pro-activité, rigueur, fiabilité et persévérance sont des atouts pour réussir sur cette fonction.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=124451
Jour de l'annonce : Mercredi 08 octobre 2008

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