CHARGE DE CLIENTELE - LEADER (H/F)


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<p>Votre mission : Rattaché à  notre Chef d&apos;Agence et au sein d&apos;une équipe de Chargés de Clientèle, vous réceptionnez les<br /> appels de nos clients, traitez leurs demandes et planifiez la date d&apos;intervention du technicien - Vous animez et<br /> pilotez votre équipe afin de les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à  distance (réunions<br /> hebdomadaires, doubles écoutes, entretiens annuels...) - Vous participez à  l&apos;amélioration de notre service client<br /> et à  l&apos;organisation de notre plateau téléphonique.</p> <p>Votre Profil : Bac+2, vous justifiez d&apos;une expérience significative dans les métiers de la relation client au<br /> téléphone - Votre autorité naturelle et votre sens de l&apos;organisation vous permettent d&apos;évoluer vers une fonction<br /> d&apos;animation d&apos;équipe - Aisance avec l&apos;outil informatique et téléphonique.</p> <p>Notre Offre : Une entreprise en forte croissance (15% par an) - Une équipe sympathique et dynamique.</p> <p>Merci d&apos;adresser votre candidature ISERBA Recrutement - 8 AVENUE EUGENE HENAFF - 69120 VAULX EN VELIN</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/414213606" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Mercredi 08 octobre 2008

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