Technicien Support Niveau 2 experimente H/F - Interim - MARSEILLE


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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, société de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance à l'échelle internationale, un Technicien Support Niveau 2 expérimenté H/F.<br/><br/>Intégré au service help desk de la société, vous intervenez sur du support de niveau 2. A ce titre, vous êtes chargés de la rédaction de procédures qui sont appliquées par les personnes du help desk et de la formation de ces dernieres. Vous prenez en charge tous les incidents n'ayant pu être résolus par le niveau inférieur. Vous assurez également l'utilisation des outils de surveillance et participer à l'enrichissement des procédés et méthodes. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée minimale de 12 mois pouvant déboucher sur un cdi.<br/><br/>De formation supérieure, vous bénéficiez impérativement d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Vos compétences dans le domaine du support de niveau 2 et votre qualité d'écoute vous permettent de mener à bien votre mission.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=124256
Jour de l'annonce : Vendredi 03 octobre 2008

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