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CHARGE DE CLIENTELE BACK OFFICE H/F

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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, acteur majeur en Télécommunications, un CHARGE DE CLIENTELE BACK OFFICE H/F.Intégré au sein du Service Client, vous traitez les anomalies de facturation. Après analyse du dossier reà§u sur l'outil informatique et conformément au process en vigueur, vous utilisez les outils à Â votre disposition pour procéder aux régularisations. Dans un 2ème temps, vous remboursez le client si nécessaire, soit par l'émission d'un courrier, soit par une saisie d'informations sur l'outil informatique. Vous àªtes en charge des modifications administratives relatives aux dossiers clients : adresse, nom, rib, etc. Ce poste est proposé dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable à Â pourvoir immédiatement, basé à Â Massy 91, avec des horaires de 9h à Â 17h00 du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé et pour une rémunération entre 1320 Euros bruts x 13 mois.De niveau de formation Bac à Â Bac+3/4 commerciale, administrative, gestion, comptabilité, informatique ou télécommunication, vous possédez une première expérience sur un poste similaire, rigoureux et sérieux, vous maà®trisez les outils du Pack Office tels que Word ou Excel et àªtes immédiatement disponible. Mobile sur Massy, merci de vous mettre rapidement en contact avec nous par mail à Â ou par téléphone au 01 56 70 38 23 / 01 56 70 38 16Qualification : TéléconseillerNiveau d'étude : Bac +2/3Lieu : MASSYDépartement : 91<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/409673398" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Vendredi 03 octobre 2008