Technicien SAV itinérant (anglais courant) - H/F


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Nous recherchons pour notre client, Groupe de dimension internationale (numéro 1 dans le domaine du contrà´le par rayons X des bagages et des conteneurs dans les aéroports et les ports), un Technicien SAV itinérant anglais courant.
Missions :
Vous contribuez à  l’action commerciale en cultivant l’image de qualité de marque et de l’entreprise. Vous assurez avec qualité et professionnalisme, le bon fonctionnement des systèmes et la satisfaction de nos clients. Vous participez au développement et à  l’amélioration des produits ainsi qu’à  l’organisation du Service Client. Vous vous associez aux objectifs opérationnels et financiers qu’ils soient individuels ou d’entreprise.

Rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement au Responsable du Service Client qui s’appuie sur le(s) Responsable(s) de Zone pour les aspects opérationnels, vous avez pour missions principales :

* L'intégration des systèmes.
* La participation aux acceptances.
* Assurer les périodes d’assistance client.
* Assurer les astreintes.
* Effectuer les maintenances préventives.
* Effectuer les maintenances correctives.
* La participation aux upgrades des systèmes.
* Assurer un suivi administratif client.
* Assurer un suivi administratif personnel.
* La participation aux démonstrations commerciales.
* Effectuer des formations internes, clients ou partenaires (selon le guide formateur).
* La participation à  l’amélioration des produits.
* La participation à  l’organisation du service.
* Remonter les informations « terrain » (satisfaction clients, infos commerciales…).

Vous prévoyez des déplacements de courte à  moyenne durée en France et très occasionnellement des déplacements à  l’international (dans tous les pays).
Vous àªtes disponible (y compris lors astreintes de nuit) et vous aimez travailler sous pression.
Vous savez respecter les règles d’hygiène et de sécurité des entreprises partenaires dans lesquelles vous serez parfois détaché.

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Jour de l'annonce : Mardi 29 février 2028

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