CONSEILLER CLIENTELE H/F - Interim - Bordeaux


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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients leader des opérateurs de télécommunications, un CONSEILLER CLIENTELE H/F.<br/><br/>Rattaché(e) au Responsable du service et travaillant au sein d'une équipe, vous assurez le traitement des litiges clients complexes : - défaut d'application de tarif - défaut et modification de structure de compte - applications des pénalités contractuelles Votre mission consiste à assurer la communication de suivi de résolution avec les clients et l'interface avec les forces commerciales sur les dossiers représentant un risque pour l'entreprise. Ce poste, basé à Bordeaux, est à pourvoir dès que possible pour une mission de 3 à 4 mois renouvelable.<br/><br/>De formation bac + 2, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans un service de résolutions de litiges en environnement B to B. Rigoureux et doté d'un excellent relationnel, vous maîtrisez les outils informatiques. Des connaissances sur des progiciels de CRM et de facturation seront un plus.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=122728
Jour de l'annonce : Mercredi 10 septembre 2008

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