TECHNICIEN HOTLINE H/F - CDI - TOULOUSE JOB EMPLOIS TECHNICIEN HOTLINE H/F - CDI

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TECHNICIEN HOTLINE H/F - CDI - TOULOUSE

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Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients un TECHNICIEN HOTLINE H/F. Au sein d'une équipe, vous êtes en charge d'assurer l'assistance et le support aux utilisateurs sur des problèmes de niveau 2. Vous analysez les informations et le diagnostic émis par le niveau 1 et vous effectuez la résolution des incidents identifiés. Vous reportez et faites suivre le dossier si la cause de l'incident est du ressort d'un autre niveau. Vous enregistrez les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés. Vous intervenez sur des incidents concernant un environnement technique Windows et outils bureautique (Pack Office). Ce poste en CDI est basé à TOULOUSE (31). La rémunération annuelle brute est de 20KE. De formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire. Vous avez un bon niveau en bureautique (word, excel, powerpoint) et de bonnes connaissances en environnement Windows NT4, 2000 et XP. Vous pratiquez l'anglais de façon conversationnelle. Merci d'adresser UNIQUEMENT votre CV (format WORD) à l'adresse mail cv.toulouseit@expectra.fr , avec le réf de l'offre en objet à l'attention de Nathalie GRENIER. 
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=121852
Jour de l'annonce : Mercredi 27 août 2008