Technicien qualite reclamation client H/F - CDI - GRENOBLE


Votre Curseur >> Technicien qualite reclamation client H/F - CDI - GRENOBLE
Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients un(e) Technicien(ne) qualité réclamation client H/F<br/><br/>Sous la responsabilité du coordinateur qualité, vous contribuez au traitement efficace des dysfonctionnements internes. Vous organisez et suivez le traitement des corrections qualité conformément aux dispositions prévues. Votre mission consiste à centraliser les demandes externes et demander l'analyse aux personnes compétentes, récolter les preuves, assurer la traçabilité des preuves, suivre le traitement des corrections qualités et diffuser ses corrections à partir des informations collectées ou communiquées. Vous participez activement aux réunions dysfonctionnements en proposant l'ordre du jour et le compte rendu. Vous élaborez des courriers réponses aux clientsn tenez à jour les dossiers des dysfonctionnement (etat d'avancement des analyses ou des actions) et vérifiez la réalisation des analyses et actions. Vous contribuez à la diffusion de la culture qualité auprès de l'ensemble du personnel en assistant et conseillant sur les dispositions du système de management de la qualité et en encourageant son application. Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Grenoble. Le salaire est défini selon la formation et l'expérience.<br/><br/>De formation type BTS/DUT dans le domaine de la qualité, vous possédez de bonnes capacités d'analyses et de synthèses. Vous savez présenter des résultats de manière convaincante. Vous êtes autonome, tenace et très rigoureux. Vous avez le sens du service.<br/><br/>
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=121587
Jour de l'annonce : Vendredi 22 août 2008

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