Technicien Hotline


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Vous assurerez l'assistance téléphonique de niveau 1 (référence pièces, prix, documentations) et niveau 2 (problème nécessitant un niveau d'expertise allant au-delà  des documentations fournies par l'usine:
-recueillir les informations nécessaires auprès de l'interlocuteur.
-identification et analyse du problème.
-recherche et résolution du problème.

Vous collecterez, centraliserez, les informations techniques et rédigerez les bulletins d'information techniques et les communiquerez aux techniciens concernés.
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Jour de l'annonce : Lundi 29 janvier 2018

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