SUPERVISEUR (SUPBER/HK)


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Vous avez l'âme d'un MANAGER et la passion du Téléconseil? Le poste de SUPERVISEUR de plateau que propose Phone Regie est pour VOUS!
Vous serez en charge de la gestion et supervision de la plateforme téléphonique d'une prestigieuse société industrielle. Vous encadrerez une équipe de 6 téléconseiller(e)s et assurerez 2 lignes de métiers sur ces plateaux: l'accueil téléphonique ainsi que les réponses aux clients et utilisateurs.
Vous serez également en charge:
- De l'organisation de la production et de la définition des process
- D'assurer la formation initiale et continue des collaborateurs -De l'analyse de l'activité et de la mise en place de plans d'action
- D'assurer une bonne relation commerciale avec les interlocuteurs clients
- De la qualité de service et de l'efficacité définie contractuellement avec nos clients.

Poste en CDI à Temps Complet( du lundi au vendredi) à pourvoir LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

http://www.accueiljob.com/offre-d-emploi--SUPERVISEUR--SUPBER-HK--133996.html
Jour de l'annonce : Lundi 29 janvier 2018

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hk   supber   superviseur  

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