UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F


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<p>Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients,<br /> leader dans le secteur de l&apos;assurance, un(e) chargé(e) de clientèle H/F.Suite à Â  la mise en place d&apos;un nouvel outil<br /> Internet au sein du service clients, vous assurez une mission de support. Vous apportez une aide aux utilisateurs<br /> dans la prise en main de l&apos;outil et vous leur fournissez une assistance technique et fonctionnelle sur la gestion des<br /> comptes utilisateurs.</p> <p>Dans ce cadre vous :<br /> - répondez aux tiers pour les assister dans la résolution des problèmes et des demandes.<br /> - gérez la boà®te aux lettres.<br /> - veillez à Â  ce que les informations et les problèmes plus techniques soient remontés et vous suivez leur résolution<br /> avec les services concernés.<br /> - élaborez un tableau de suivi des demandes.<br /> - assurez les reporting hebdomadaires sur le suivi des appels et des emails reà§us.</p> <p>Vous pouvez également avoir un rà´le de soutien auprès de l&apos;administrateur fonctionnel.De formation supérieure de type<br /> Bac +2, vous justifiez idéalement d&apos;une première expérience dans un poste similaire.</p> <p>Dynamisme, rigueur et un bon relationnel sont des atouts pour réussir dans ce poste.</p> <p>Vous maà®trisez les outils bureautiques (Word, Excel).<br /> Vous avez une bonne aisance téléphonique et vous maà®trisez l&apos;anglais.</p> <p>Ce poste est à Â  pourvoir dès Septembre, il est basé à Â  Paris 8 et la rémunération est de 22 KE.<br /> Merci d&apos;adresser votre candidature à Â  l&apos;attention de Anastasie OTELE par mail : ou par téléphone au :<br /> 01.53.30.21.27.Qualification : AutresNiveau d&apos;étude : Bac +2Lieu : PARIS 8Département : 75</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/360616238" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Dimanche 10 août 2008

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