CONSULTANT PROJETS CLIENTS TOIP


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<p> Expertel Consulting, cabinet de Conseil d&apos;Orange Business Services a une double mission :<br />  Aider les entreprises à  se transformer en tirant le meilleur parti des opportunités offertes par les nouvelles<br /> solutions de communication et ainsi améliorer leur performance organisationnelle, technique et financière :<br /> introduction de la téléphonie sur IP, organisation de la fonction télécoms au sein de l&apos;entreprise, optimisation d&apos;un<br /> Intranet métier, création d&apos;un Extranet communautaire, mise en place de centres d&apos;appels ou de centres de contact<br /> multimédia, dématérialisation des échanges avec les fournisseurs et partenaires...<br />  Accompagner le groupe France Télécom dans ses projets majeurs de transformation vers le Service et<br /> d&apos;innovation...Sous le pilotage d&apos;un Chef de Projet :  </p> <p>Réaliser des études d&apos;opportunités dans le respect du budget, des délais et de la qualité de service attendue<br /> :- réaliser un diagnostic : collecte des informations client sur l&apos;organisation de la gestion des télécoms, analyse<br /> fonctionnelle des usages et des besoins métier, évaluation économique (coà»ts de possession - TCO, retour sur<br /> investissement - ROI),<br /> - élaborer des scenarii de migration,<br /> - structurer et rédiger un dossier d&apos;aide à  la décision (livrable).</p> <p>Participer à  la réalisation d&apos;expérimentations ToIP :- définir le périmètre d&apos;expérimentation,<br /> - conduire les expérimentations et en assurer l&apos;évaluation sur les axes technique, organisationnel, économique et<br /> usages,<br /> - rédiger le bilan de l&apos;expérimentation et proposer des conditions de généralisation (livrable),<br /> - collaborer avec les équipes techniques IP, les équipes commerciales des Agences Grands Comptes SCE/DGC, des Agences<br /> Entreprises VSF et des Unités d&apos;Affaires SCE/DIS.</p> <p>Dans la phase amont de la mission, participer à  la rédaction de propositions commerciales.<br /> Participer à  des missions dans d&apos;autres domaines (relation client, intranet/extranet, solutions de nomadisme...).<br /> Capitaliser sur les offres et les méthodes du cabinet.Autres domaines d&apos;intervention de Consulting Services :</p> <p>Gestion de la relation client<br /> Entreprise collaborative<br /> Innovation et développement durable<br /> Sécurité du SI<br /> Services IT</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/343966178" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Jeudi 24 juillet 2008

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