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SERVICE DELIVERY MANAGER ANGLAIS COURANT H/F

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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, SSII, un SERVICE DELIVERY MANAGER ANGLAIS COURANT H/FEn relation avec l'ensemble de l'organisation et le Business Manager, vous avez la responsabilité opérationnelle et technique du projet. Vous respectez et faites respecter les engagements contractuels, vous supervisez le contrà´le quotidien des activités. Vous participez aux comités de pilotage, vous contrà´lez la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, pour cela, vous remontez au comité opérationnel et à Â l'administrateur de la sécurité client tous les événements anormaux. Vous àªtes le garant, dans l'éxécution de la mission, du respect et de l'application de la politique qualité. Cette mission d'intérim de longue durée, basée à Â Rueil-Malmaison (92), est à Â pourvoir dès que possible. La fourchette de rémunération est de 35 à Â 45 KE, suivant expérience.De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans, et d'une expérience en production informatique. Vous maà®trisez les processus ITIL et vous connaissez idéalement les environnements techniques UNIX et Windows. Vous avez un anglais courant. Vous avez le sens du service au client et l'esprit d'équipe.Qualification : AutresNiveau d'étude : Bac +2/3Lieu : RUEIL-MALMAISONDépartement : 92<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/339383462" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Samedi 19 juillet 2008