Votre Curseur >> Technicien Support Kara recrute pour un de ses clients basé à Paris dans le 10ème, une société spécialisée dans la téléphonie et la communication bluetooth, un technicien support.
Votre misison principale :
Assurer en interne la maintenance d'une base de données, ainsi que le support technique des produits auprés de nos clients.
MISSIONS :
1- Responsable des informations techniques d'une Base De Données (Spécifications Bluetooth, USB, Wifi, etc…), recherche d’informations sur internet + utilisation d’outils logiciels spécifiques.
2- Assurer le support technique d'une partie de la gamme des produits auprès des clients, distributeurs ainsi que pour les filiales à l’étranger.
3- Veille technologique : se tenir constamment au fait des nouveautés ( téléphonie, produits audio, produits concurrents, etc…), présentes sur le marché.
Garant de la validité des informations entrées dans la base de données, et si nécessaire procéder à des corrections et à des mises à jour.
Tests ponctuels de compatibilité fonctionnelle de nos produits ( utilisation d'outils spécifiques de debug)
Garant de la qualité du suivi des problémes qui sont remontés.