Gestionnaire Facturation


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<p>CDD de 9 mois</p> <p>MISSION PRINCIPALE : Sous l’autorité du responsable du Back-Office, le titulaire du poste assure l’ensemble de la gestion administrative relative aux clients et prestataires, notamment la production, le suivi et la gestion des contrats de service.</p> <p>ACTIVITES PRINCIPALES :<br /> Le titulaire du Poste doit :</p> <p>dans le cadre de la réalisation de l’ensemble des actes liés à  la gestion des contrats de service:<br /> - S’assurer de la réception d’une facture pour chaque prestation réalisée,<br /> - Contrà´ler et enregistrer les factures reà§ues,<br /> - Intervenir auprès des prestataires de services en cas de non conformité des factures,<br /> - Assurer la facturation et/ou la refacturation des prestations de service organisées par la plate-forme,<br /> - Contrà´ler la réception des sommes dues,<br /> - Peut-àªtre amener à  enregistrer des opérations comptables, en liaison avec la Direction Financière.</p> <p>dans le cadre du suivi de l’avancement des dossiers pris en gestion<br /> - Suivre les dates remarquables de gestion,<br /> - Traiter les appels reà§us et intervenir auprès des clients pour tout acte propre à  la gestion du contrat de service,<br /> - Assurer le traitement, la réponse et le suivi des réclamations clients,<br /> - Veiller à  l’optimisation des procédures.</p> <p>dans le cadre de la mise à  disposition d’informations<br /> - Offrir un appui technique à  la plateforme téléphonique et aux commerciaux,<br /> - Répondre aux questions des clients,<br /> - Produire les informations destinées au suivi de l’activité : tableaux de bords client et tableaux de bords interne.</p> <p>Interlocuteurs internes et externes : (hors hiérarchie directe)<br /> Interne : Direction commerciale, DSI, Plateforme, Comptabilité<br /> Externe : Prestataires, Clients Services</p> <p>COMPETENCES NECESSAIRES POUR TENIR LE POSTE :<br /> • Compétences techniques :<br /> o Maitrise avancée des outils bureautiques microsoft office (excel, word, access, ...),<br /> o Expérience préalable dans un service administratif en relation avec des clients et fournisseurs,<br /> o Savoir analyser.<br /> • Compétences relationnelles :<br /> o Savoir renseigner, expliquer et argumenter,<br /> o àŠtre sensibilisé à  la qualité du service du client,<br /> o Bon contact téléphonique,<br /> o Faire preuve d’organisation dans la gestion des tà¢ches quotidiennes et des priorités,<br /> o Esprit d’initiative.</p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/Travail-emploi/~4/324689581" height="1" width="1"/>
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Jour de l'annonce : Mercredi 02 juillet 2008

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