HOTLINER RECEPTION D'APPELS H/F - Interim - Saint Martin du Touch JOB EMPLOIS HOTLINER RECEPTION D'APPELS H/F - Interim - Saint Martin du Touch Annonce Offre d'emploi

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HOTLINER RECEPTION D'APPELS H/F - Interim - Saint Martin du Touch

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Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, société spécialisée dans le service en ligne aux professionnels, un HOTLINER RECEPTION D'APPELS H/F Rattaché au service clientèle et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous gérez les appels entrants des clients. Vous identifiez le problème, établissez un diagnostic et apportez une réponse aux clients ou transmettez au service technique. Vous enregistrez et tenez à jour la base de données. Ce poste à pourvoir le plus rapidement possible est une mission de 6 mois jusqu'à la fin de l'année. Il est basé à Toulouse et est rémunéré au SMIC sur une base de 35h hebdomadaires. Horaires variables: 8h - 16h ou 13h - 20h avec 1h de pause (alternance de ces horaires 1 semaine sur 2). Vous justifiez d'une première expérience en Hotline (sans compétence technique). Vous êtes rigoureux, dynamique et avez un esprit d'équipe, avec un bon sens relationnel. La connaissance de l'environnement informatique est fortement appréciée. Pour ce poste à pourvoir, merci d'adresser uniquement votre CV par e-mail (format Word) à cv.toulousemas2@expectra.fr avec en objet du mail, la référence de l'offre, à l'attention de Pascale Lagarde. 
http://www.expectra.fr/offre-rss.jsp?id=117693
Jour de l'annonce : Jeudi 26 juin 2008