CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE (H/F)


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Grand groupe d’assurance situé à  Chatillon (ligne 13), recherche dans le cadre de son développement, un Chargé de Clientèle Bilingue.

Votre mission :
Rattaché au Responsable du service, vous assurez la prise en charge des clients en difficulté à  l’étranger pour un problème technique ou médical.

Ainsi, vous aurez en charge de :
• Réceptionner les appels, collecter les informations relatives à  l’appel et les saisir informatiquement,
• Déterminer la nature du problème, organiser sa prise en charge et assurer le suivi administratif : de A à  Z,
• Veiller à  l’évolution de chaque situation et mettre en œuvre la prestation selon les possibilités offertes.

Vous intervenez le plus souvent par téléphone, votre interlocuteur se trouvant parfois à  l’étranger. Vous serez responsable de missions diversifiées et réglerez différentes situations.

A l’aise en informatique, vous àªtes réactif et vous avez une bonne gestion du stress.
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Jour de l'annonce : Mercredi 29 novembre 2023

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