Coordinateur Technique - H/F


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Notre client, un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques (implanté dans 40 pays, 5,4 milliards d’euros de CA, avec un effectif de plus de 50 000 collaborateurs), recherche dans le cadre de son développement, un Coordinateur Technique :

Missions :
-S’assurer en temps réel du niveau de service rendu au client.
-Entretenir des relations de communication entrante et sortante vers la MOE et les services support internes.
-Coordonner les actions des équipes support et pilotage dans les situations d'incidents d'exploitation.
-Assurer le maintien de la Base Documentaire GPM.
-Exécuter les check-lists de contrà´les.
-Enregistrer les incidents.
-Coordonner la résolution des incidents de niveau de service.
-Coordonner l’exécution des demandes de service.
-Approuver la planification des demandes de changements.
-Rendre compte des événements de production.
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Jour de l'annonce : Jeudi 29 novembre 2018

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